Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Zustimmung der AGB

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen und den Kauf unserer Produkte stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu.

2. Retouren und Rücknahmen

• Kosmetik- und Hygieneprodukte können nicht zurückgegeben werden.
• Die meisten Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sind.
• Um eine Rückgabe zu anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte.
• Die Rückerstattung erfolgt in Form eines Gutscheins für unseren Online-Shop.
• Der Kunde kann den Versanddienstleister für Rücksendungen selbst wählen, ist jedoch verantwortlich dafür, dass das Paket unbeschädigt ankommt.
• Beschädigte Rücksendungen werden nicht erstattet.
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Rücksendungen ausserhalb der Schweiz und Lichtenstein sind nicht möglich.

3. Versand

• Die Lieferzeiten finden Sie auf der Produktseite, diese sind jedoch nur Schätzungen und ohne Gewähr.
• Wenn Sie einen genauen Liefertermin benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Support-Team auf.
• Die Lieferung für Produkte an Lager erfolgt grundsätzlich innerhalb von 2-3 Werktagen.
• Auf externe Einflüsse haben wir keinen Einfluss und können daher nicht haftbar gemacht werden.

4. Eigentumsvorbehalt

• Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
• Bei Nichtbezahlung können weitere rechtliche Schritte eingeleitet werden.

5. Preise und Bezahlung

• Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive schweizer MwSt.
• Wir bieten keine Ratenzahlungen oder Finanzierungen an.

6. Produktangaben

• Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Produktangaben korrekt sind. Bei Fehlern in den Produktbeschreibungen sind wir nicht haftbar zu machen.

7. Gutscheine

• Es gibt keinen Mindest- oder Höchstbestellwert für die Einlösung von Gutscheinen.

8. Datenschutz

• Der Kunde findet zu jeder Zeit unsere Datenschutzrichtlinien auf unserer Webseite und kann sich dort informieren.

9. Gerichtsstand

• Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters.

10. Lieferungen und Lieferfristen

• Die Lieferfrist beginnt mit der Auftragsbestätigung.
• Bei Artikeln derselben Bestellung erfolgt in der Regel eine gemeinsame Lieferung. Bei Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt die längste Lieferzeit.
• Teillieferungen sind auf Anfrage möglich.
• Liefertermine beruhen auf Erfahrungswerten und sind unverbindlich.
• Lieferverzögerungen begründen keine Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag.
• Bei längeren Verzögerungen nehmen wir mit dem Kunden Kontakt auf, um eine Lösung zu finden.
• Wir bieten meistens Sendungsverfolgungen an, deren Informationen in der Versandbestätigungsmail zu finden sind.

11. Änderungen

• Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit durch Mitteilung an den Käufer oder Publikation auf der Webseite zu ändern.

12. Impressum

• Die Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zu Werbezwecken wird ausdrücklich widersprochen.
• Der Betreiber behält sich für den Fall unverlangt zugesandter Werbe- oder Informationsmaterialien ausdrücklich rechtliche Schritte vor.
• Der Online-Shop www.onehorizon.ch gehört der Neo Horizon GmbH mit Sitz in der Schweiz.
• Der Geschäftsführer ist Neo Bastian Abgottspon.
• Die UID ist CHE-397.164.115.
• Die GmbH ist MwSt-pflichtig. Alle Preise verstehen sich somit inkl. schweizer MwSt.

13. Haftungsausschluss

• Die Haftung des Unternehmens für leichte Fahrlässigkeit ist, ausser bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, ausgeschlossen. Dies gilt auch für darauf beruhende Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden der Kunden.
• Die Haftung ist im übrigen auf typischerweise vorhersehbare Schäden beschränkt.

14. Kundenservice

• Unser Kundenservice ist rund um die Uhr für Sie da und bemüht sich, Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Kontaktieren Sie uns jederzeit via E-Mail an support@one-horizon.ch bei Fragen oder für Unterstützung.