Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Zustimmung der AGB

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen und den Kauf unserer Produkte stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu.

2. Retouren und Rücknahmen

  • Kosmetik- und Hygieneprodukte können nicht zurückgegeben werden.
  • Die meisten Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sind.
  • Um eine Rückgabe zu anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte.
  • Die Rückerstattung erfolgt in Form eines Gutscheins für unseren Online-Shop.
  • Der Kunde kann den Versanddienstleister für Rücksendungen selbst wählen, ist jedoch verantwortlich dafür, dass das Paket unbeschädigt ankommt.
  • Beschädigte Rücksendungen werden nicht erstattet.
  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
  • Rücksendungen ausserhalb der Schweiz und Lichtenstein sind nicht möglich.

3. Versand

  • Die Lieferzeiten finden Sie auf der Produktseite, diese sind jedoch nur Schätzungen und ohne Gewähr.
  • Wenn Sie einen genauen Liefertermin benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Support-Team auf.
  • Die Lieferung für Produkte an Lager erfolgt grundsätzlich innerhalb von 2-3 Werktagen.
  • Auf externe Einflüsse haben wir keinen Einfluss und können daher nicht haftbar gemacht werden.

4. Eigentumsvorbehalt

  • Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
  • Bei Nichtbezahlung können weitere rechtliche Schritte eingeleitet werden.

5. Preise und Bezahlung

  • Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive schweizer MwSt.
  • Wir bieten keine Ratenzahlungen oder Finanzierungen an.

6. Produktangaben

  • Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Produktangaben korrekt sind. Bei Fehlern in den Produktbeschreibungen sind wir nicht haftbar zu machen.

7. Gutscheine

  • Es gibt keinen Mindest- oder Höchstbestellwert für die Einlösung von Gutscheinen.

8. Datenschutz

  • Der Kunde findet zu jeder Zeit unsere Datenschutzrichtlinien auf unserer Webseite und kann sich dort informieren.

9. Gerichtsstand

  • Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters.

10. Lieferungen und Lieferfristen

  • Die Lieferfrist beginnt mit der Auftragsbestätigung.
  • Bei Artikeln derselben Bestellung erfolgt in der Regel eine gemeinsame Lieferung. Bei Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt die längste Lieferzeit.
  • Teillieferungen sind auf Anfrage möglich.
  • Liefertermine beruhen auf Erfahrungswerten und sind unverbindlich.
  • Lieferverzögerungen begründen keine Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag.
  • Bei längeren Verzögerungen nehmen wir mit dem Kunden Kontakt auf, um eine Lösung zu finden.
  • Wir bieten meistens Sendungsverfolgungen an, deren Informationen in der Versandbestätigungsmail zu finden sind.

11. Änderungen

  • Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit durch Mitteilung an den Käufer oder Publikation auf der Webseite zu ändern.

12. Impressum

  • Die Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zu Werbezwecken wird ausdrücklich widersprochen.
  • Der Betreiber behält sich für den Fall unverlangt zugesandter Werbe- oder Informationsmaterialien ausdrücklich rechtliche Schritte vor.
  • Der Online-Shop www.onehorizon.ch gehört der Neo Horizon GmbH mit Sitz in der Schweiz.
  • Der Geschäftsführer ist Neo Bastian Abgottspon.
  • Die UID ist CHE-397.164.115.
  • Die GmbH ist MwSt-pflichtig. Alle Preise verstehen sich somit inkl. schweizer MwSt.

13. Haftungsausschluss

  • Die Haftung des Unternehmens für leichte Fahrlässigkeit ist, ausser bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, ausgeschlossen. Dies gilt auch für darauf beruhende Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden der Kunden.
  • Die Haftung ist im übrigen auf typischerweise vorhersehbare Schäden beschränkt.

14. Kundenservice

  • Unser Kundenservice ist rund um die Uhr für Sie da und bemüht sich, Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Kontaktieren Sie uns jederzeit via E-Mail an support@one-horizon.ch bei Fragen oder für Unterstützung.