Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Zustimmung der AGB
Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen und den Kauf unserer Produkte stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu.
2. Retouren und Rücknahmen
- Kosmetik- und Hygieneprodukte können nicht zurückgegeben werden.
- Die meisten Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sind.
- Um eine Rückgabe zu anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte.
- Die Rückerstattung erfolgt in Form eines Gutscheins für unseren Online-Shop.
- Der Kunde kann den Versanddienstleister für Rücksendungen selbst wählen, ist jedoch verantwortlich dafür, dass das Paket unbeschädigt ankommt.
- Beschädigte Rücksendungen werden nicht erstattet.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
- Rücksendungen ausserhalb der Schweiz und Lichtenstein sind nicht möglich.
3. Versand
- Die Lieferzeiten finden Sie auf der Produktseite, diese sind jedoch nur Schätzungen und ohne Gewähr.
- Wenn Sie einen genauen Liefertermin benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Support-Team auf.
- Die Lieferung für Produkte an Lager erfolgt grundsätzlich innerhalb von 2-3 Werktagen.
- Auf externe Einflüsse haben wir keinen Einfluss und können daher nicht haftbar gemacht werden.
4. Eigentumsvorbehalt
- Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
- Bei Nichtbezahlung können weitere rechtliche Schritte eingeleitet werden.
5. Preise und Bezahlung
- Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive schweizer MwSt.
- Wir bieten keine Ratenzahlungen oder Finanzierungen an.
6. Produktangaben
- Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Produktangaben korrekt sind. Bei Fehlern in den Produktbeschreibungen sind wir nicht haftbar zu machen.
7. Gutscheine
- Es gibt keinen Mindest- oder Höchstbestellwert für die Einlösung von Gutscheinen.
8. Datenschutz
- Der Kunde findet zu jeder Zeit unsere Datenschutzrichtlinien auf unserer Webseite und kann sich dort informieren.
9. Gerichtsstand
- Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters.
10. Lieferungen und Lieferfristen
- Die Lieferfrist beginnt mit der Auftragsbestätigung.
- Bei Artikeln derselben Bestellung erfolgt in der Regel eine gemeinsame Lieferung. Bei Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt die längste Lieferzeit.
- Teillieferungen sind auf Anfrage möglich.
- Liefertermine beruhen auf Erfahrungswerten und sind unverbindlich.
- Lieferverzögerungen begründen keine Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag.
- Bei längeren Verzögerungen nehmen wir mit dem Kunden Kontakt auf, um eine Lösung zu finden.
- Wir bieten meistens Sendungsverfolgungen an, deren Informationen in der Versandbestätigungsmail zu finden sind.
11. Änderungen
- Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit durch Mitteilung an den Käufer oder Publikation auf der Webseite zu ändern.
12. Impressum
- Die Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zu Werbezwecken wird ausdrücklich widersprochen.
- Der Betreiber behält sich für den Fall unverlangt zugesandter Werbe- oder Informationsmaterialien ausdrücklich rechtliche Schritte vor.
- Der Online-Shop www.onehorizon.ch gehört der Neo Horizon GmbH mit Sitz in der Schweiz.
- Der Geschäftsführer ist Neo Bastian Abgottspon.
- Die UID ist CHE-397.164.115.
- Die GmbH ist MwSt-pflichtig. Alle Preise verstehen sich somit inkl. schweizer MwSt.
13. Haftungsausschluss
- Die Haftung des Unternehmens für leichte Fahrlässigkeit ist, ausser bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, ausgeschlossen. Dies gilt auch für darauf beruhende Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden der Kunden.
- Die Haftung ist im übrigen auf typischerweise vorhersehbare Schäden beschränkt.
14. Kundenservice
- Unser Kundenservice ist rund um die Uhr für Sie da und bemüht sich, Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Kontaktieren Sie uns jederzeit via E-Mail an support@one-horizon.ch bei Fragen oder für Unterstützung.