Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf one-horizon.ch ist:

Weitere Angaben zum Anbieter stehen im Impressum.

Wir nehmen den Schutz deiner Daten ernst und erheben nur, was wir für den Betrieb des Shops brauchen. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten anfallen, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte du hast. Sie gilt für alle Datenverarbeitungen auf one-horizon.ch.

Beim Besuch der Website werden technische Informationen erfasst: IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Referrer-URL und Zugriffszeit. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung der Website und der statistischen Auswertung.

Unsere Website verwendet Cookies, also kleine Textdateien, die in deinem Browser gespeichert werden. Wir unterscheiden drei Arten:

• Notwendige Cookies für den Betrieb des Shops, etwa Warenkorb und Login. Dafür ist keine Einwilligung nötig.
• Analyse-Cookies zur Auswertung der Nutzung. Nur mit deiner Einwilligung aktiv.
• Marketing-Cookies für personalisierte Werbung. Nur mit deiner Einwilligung aktiv.

Deine Einstellungen kannst du jederzeit über das Cookie-Banner anpassen oder Cookies in deinem Browser deaktivieren.

Bei einer Bestellung erfassen wir die zur Abwicklung notwendigen Daten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen und Bestellhistorie. Sie werden in deinem Kundenkonto gespeichert und dienen der Vertragserfüllung sowie dem Kundensupport.

Mit deiner Bestellung legen wir dir ein Kundenkonto an, ausser du wählst in der Kasse «Ohne Konto bestellen». Gibt es zu deiner E-Mail-Adresse schon ein Konto, legen wir die Bestellung dort ab. Das Konto enthält deinen Namen, deine Adressen, deine E-Mail-Adresse und deine Bestellungen. Ein Passwort hat es nicht: Du meldest dich mit einem Code an, den wir dir per E-Mail schicken. Willst du das Konto nicht behalten, schreib an legal@one-horizon.ch, dann löschen wir es. Bestellungen, die wir von Gesetzes wegen aufbewahren müssen, bleiben erhalten.

Wenn du uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schreibst, speichern wir deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für allfällige Rückfragen. Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung an Dritte weiter.

Wir bewahren Korrespondenz so lange auf, wie sie für die Bearbeitung, für Rückfragen und für die Nachvollziehbarkeit einer Bestellung nötig ist. Auf Wunsch löschen wir deine Anfrage früher, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Schreibst du uns per WhatsApp, läuft die Nachricht über WhatsApp, einen Dienst von Meta (WhatsApp Ireland Limited, Irland). Die Inhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Telefonnummer, Profilname und Angaben dazu, wann und mit wem du schreibst, verarbeitet WhatsApp nach eigenen Regeln, auch in den USA. Wir nutzen WhatsApp nur, um deine Anfrage zu beantworten, und schicken dir dort keine Werbung ohne deine Einwilligung. Möchtest du das nicht, schreib uns per E-Mail oder über das Formular.

Meldest du dich für den Newsletter an, verwenden wir deine E-Mail-Adresse ausschliesslich für den Versand der Insider-Mails. Zusätzlich speichern wir die Sprache deiner Anmeldung sowie Zeitpunkt und Quelle der Anmeldung als Nachweis deiner Einwilligung. Die Anmeldung läuft über ein Double-Opt-in-Verfahren, du bestätigst sie also per Klick in einer Bestätigungsmail.

Für den Versand nutzen wir den E-Mail-Dienst Brevo, einen Anbieter mit Sitz in der EU. Brevo speichert die Daten auf Servern in der EU (Frankreich, Deutschland und Belgien) und bearbeitet sie nur in unserem Auftrag. Brevo misst, ob eine Mail geöffnet und welche Links darin angeklickt werden. So sehen wir, was dich interessiert. Bestelldaten und Daten aus deinem Kundenkonto geben wir nicht an Brevo weiter.

Abmelden kannst du dich jederzeit über den Link in jedem Newsletter oder per E-Mail an info@one-horizon.ch. Nach der Abmeldung bleibt deine Adresse bei Brevo nur noch als Sperrvermerk gespeichert, damit du sicher keine Newsletter mehr bekommst.

Für die Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit spezialisierten Dienstleistern zusammen. Sie erhalten nur die dafür notwendigen Daten, es gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.

• Payrexx AG (Schweiz) für Kreditkarten, TWINT, Apple Pay und Google Pay
• PayPal (Europe) S.à r.l. für Zahlungen via PayPal

Kreditkartendaten werden in unserem Shop weder verarbeitet noch gespeichert.

Google Tag Manager setzen wir ein, um die eingesetzten Skripte zentral zu verwalten. Der Tag Manager selbst erhebt keine personenbezogenen Daten und setzt keine Cookies, er lädt nur die unten genannten Dienste, und zwar erst dann, wenn du im Cookie-Banner zugestimmt hast. Beim Laden wird deine IP-Adresse an Google übermittelt.

Google Analytics 4 nutzen wir zur Analyse der Websitenutzung. Erfasst werden Nutzungsdaten wie Seitenaufrufe, Verweildauer und Gerätetyp, IP-Adressen werden dabei gekürzt. Die Daten werden auf Servern von Google verarbeitet, auch in den USA.

Google Ads nutzen wir für Werbeanzeigen in der Google-Suche und im Google-Netzwerk sowie zur Messung, ob eine Anzeige zu einer Bestellung geführt hat.

Beides läuft ausschliesslich nach deiner Einwilligung im Cookie-Banner. Google-Tracking kannst du zusätzlich über dein Google-Konto oder das Browser-Add-on deaktivieren.

Pinterest nutzen wir für Werbung auf Pinterest. Das Pinterest-Tag misst, welche Seiten und Produkte du ansiehst, was du in den Warenkorb legst und ob du bestellst. So sehen wir, ob eine Anzeige gewirkt hat, und können Personen, die den Shop schon kennen, auf Pinterest Anzeigen zeigen. Nach einer bezahlten Bestellung übermittelt unser Server Pinterest zusätzlich die Bestellnummer, den Betrag, die gekauften Artikel, deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer als Hash-Wert (nicht im Klartext), eine pseudonyme Kundenkennung, die Klick-Kennung der Anzeige, deine IP-Adresse und die Browserkennung (User-Agent).

OpenAI nutzen wir für Werbung in ChatGPT. Das Mess-Pixel von OpenAI zeigt uns, ob eine Anzeige in ChatGPT zu einem Besuch oder einer Bestellung geführt hat. Nach einer bezahlten Bestellung übermittelt unser Server OpenAI die Bestellnummer, den Betrag, die gekauften Artikel, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer und deinen Namen als Hash-Wert, dazu Postleitzahl, Ort, Kanton und Land, deine IP-Adresse, die Browserkennung (User-Agent) und die Kennungen, die das Pixel in deinem Browser speichert. Kommst du über eine Anzeige in ChatGPT zu uns, speichern wir die Klick-Kennung aus dem Link 90 Tage in einem Cookie. An OpenAI geht sie nur mit deiner Einwilligung.

Tag, Pixel und die Übermittlung vom Server laufen nur nach deiner Einwilligung im Cookie-Banner. Beide Anbieter verarbeiten die Daten auch auf Servern in den USA. Deine Einwilligung kannst du jederzeit über «Cookie-Einstellungen» im Footer widerrufen.

Unsere Website wird bei einem Schweizer Anbieter in einem Rechenzentrum in Genf betrieben. Die Daten liegen damit in der Schweiz. Der Anbieter verarbeitet sie ausschliesslich in unserem Auftrag und ist vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Wir geben deine Daten nur weiter, wenn das zur Vertragserfüllung notwendig ist, etwa an den Zahlungsdienstleister oder die Post für die Zustellung, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Ein Verkauf von Daten findet nicht statt. Für die Sendungsverfolgung auf unserer Website fragt unser Server den Stand deiner Sendung bei der Post ab und übermittelt dafür nur die Sendungsnummer.

Den Newsletter verschicken wir über Brevo. Die Daten liegen dabei in der EU, deren Datenschutz die Schweiz als angemessen anerkennt.

Einzelne Dienstleister, insbesondere Google, Pinterest und OpenAI, verarbeiten Daten in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Basis der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die auch in der Schweiz als angemessene Schutzgarantie anerkannt sind.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Manipulation zu schützen. Die Übertragung auf unserer Website ist durchgehend verschlüsselt (SSL/TLS).

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz stehen dir folgende Rechte zu:

• Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerruf einer erteilten Einwilligung, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Widerspruch gegen eine Bearbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht

Für Anfragen zu deinen Datenschutzrechten schreib an legal@one-horizon.ch. Wir antworten innert 30 Tagen. Sollte dir eine Antwort einmal nicht genügen, melde dich nochmals direkt bei uns, wir schauen es uns persönlich an.

Wir überprüfen diese Datenschutzerklärung regelmässig und passen sie an, wenn sich unsere Abläufe oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.