Déclaration de confidentialité

Le responsable du traitement des données sur one-horizon.ch est :

Vous trouverez de plus amples informations sur l’éditeur dans les mentions légales.

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux et ne collectons que les informations nécessaires au fonctionnement de la boutique. La présente déclaration décrit les données collectées, l’usage que nous en faisons, la durée de leur conservation et les droits dont vous disposez. Elle s’applique à tous les traitements de données effectués sur one-horizon.ch.

Lors de votre visite sur le site Web, certaines informations techniques sont collectées : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, URL de référence et heure d’accès. Ces données servent à la mise à disposition technique du site Web et à l’analyse statistique.

Notre site web utilise des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans votre navigateur. Nous distinguons trois types de cookies :

• Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne, tels que le panier et la connexion. Aucun consentement n’est requis à cet effet.
• Cookies d’analyse destinés à évaluer l’utilisation du site. Ils ne sont actifs qu’avec votre consentement.
• Cookies marketing destinés à la publicité personnalisée. Activés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos paramètres via la bannière relative aux cookies ou désactiver les cookies dans votre navigateur.

Lors d’une commande, nous recueillons les données nécessaires à son traitement : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement et historique des commandes. Ces données sont enregistrées dans votre compte client et servent à l’exécution du contrat ainsi qu’au service client.

Si vous nous écrivez via le formulaire de contact ou par e-mail, nous enregistrons vos coordonnées afin de traiter votre demande et de pouvoir vous contacter si nécessaire. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers sans votre consentement.

Nous conservons la correspondance aussi longtemps que cela est nécessaire au traitement de votre demande, à la réponse à d’éventuelles questions et à la traçabilité d’une commande. Sur demande, nous supprimerons votre demande plus tôt, à condition qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

Si vous vous inscrivez à la newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement pour l’envoyer. L’inscription s’effectue via une procédure de double confirmation : vous devez donc la valider en cliquant sur le lien figurant dans un e-mail de confirmation. L’envoi s’effectue directement via notre site web ; votre adresse n’est pas transmise à des prestataires tiers.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans chaque newsletter ou en envoyant un e-mail à info@one-horizon.ch.

Pour le traitement des paiements, nous collaborons avec des prestataires spécialisés. Ceux-ci ne reçoivent que les données strictement nécessaires à cette fin ; leurs règles de protection des données s’appliquent en outre.

• Payrexx AG (Suisse) pour les cartes de crédit, TWINT, Apple Pay et Google Pay
• PayPal (Europe) S.à r.l. pour les paiements via PayPal

Les données relatives aux cartes de crédit ne sont ni traitées ni enregistrées dans notre boutique.

Nous utilisons Google Tag Manager pour gérer de manière centralisée les scripts mis en place. Google Tag Manager ne collecte pas lui-même de données à caractère personnel et n’installe pas de cookies ; il se contente de charger les services mentionnés ci-dessous, et ce uniquement après que vous ayez donné votre accord dans la bannière relative aux cookies. Lors du chargement, votre adresse IP est transmise à Google.

Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser l’utilisation du site web. Les données collectées comprennent notamment le nombre de pages consultées, la durée de la visite et le type d’appareil ; les adresses IP sont tronquées. Les données sont traitées sur les serveurs de Google, y compris aux États-Unis.

Nous utilisons Google Ads pour diffuser des annonces publicitaires dans la recherche Google et sur le réseau Google, ainsi que pour déterminer si une annonce a donné lieu à une commande.

Ces deux fonctionnalités ne fonctionnent qu’après que vous ayez donné votre consentement dans la bannière relative aux cookies. Vous pouvez également désactiver le suivi Google via votre compte Google ou l’extension de navigateur.

Nous utilisons le Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Ltd. Il permet de mesurer les actions effectuées sur notre site web après avoir cliqué sur une publicité et facilite la diffusion de publicités sur Facebook et Instagram. Dans ce cadre, des données peuvent être transmises aux serveurs de Meta situés aux États-Unis. Vous pouvez également limiter ce suivi via les paramètres Facebook.

Notre site web est hébergé par un prestataire suisse dans un centre de données situé à Genève. Les données sont donc stockées en Suisse. Le prestataire les traite exclusivement pour notre compte et est contractuellement tenu à la confidentialité.

Nous ne transmettons vos données que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat, par exemple au prestataire de services de paiement ou à la poste pour la livraison, ou si la loi nous y oblige. Nous ne vendons en aucun cas vos données.

Certains prestataires de services, notamment Google et Meta, traitent des données aux États-Unis. Ce transfert s’effectue sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui sont également reconnues en Suisse comme offrant une garantie de protection adéquate.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte et toute altération. La transmission de données sur notre site web est entièrement cryptée (SSL/TLS).

Conformément à la loi suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Informations concernant les données que nous conservons
• Rectification des données erronées
• Suppression, pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose
• Limitation du traitement
• Portabilité des données dans un format courant
• Révocation d’un consentement donné, à tout moment avec effet pour l’avenir
• Opposition à un traitement fondé sur notre intérêt légitime

Pour toute demande concernant vos droits en matière de protection des données, veuillez écrire à legal@one-horizon.ch. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si, par hasard, notre réponse ne vous satisfait pas, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau directement ; nous examinerons votre cas personnellement.

Nous réexaminons régulièrement la présente déclaration de confidentialité et la mettons à jour en cas de modification de nos procédures ou des exigences légales. La version publiée sur cette page fait foi.